in depth reporting

BRI Harus Sesuaikan Pelayanan di Gedung Biru

Upaya perbaikan pelayanan BRI Cabang Gedung Biru Ditlantas Polda Metro Jaya masih jauh dari harapan. Faktanya, hari ini Rabu (23/8/2017) antrean di loket pelayanan BRI berjubel. Ini, karena loket pembayarannya yang dibuka hanya satu

“Seharusnya BRI segera melakukan perubahan menyesuaikan pelayanan Polri di Gedung Biru untuk mempermudah dan mempercepat proses,” kata seorang wajib pajak, yang sedang mengurus mutasi dari Kudus.

BRI memang sudah lama menjalin hubungan kerja dengan Polri, khususnya untuk urusan pembayaran administrasi kendaraan. Di antaranya pajak kendaraan, BPKB dan biaya pembuatan SIM. “Masak sih katanya BRI sudah punya satelit sendiri,kok nambah loket saja susah,” kata seorang wajib pajak yang lain.

Saat ini pelayanan Samsat di Polda Metro Jaya terus menunjukan perbaikan, hal itu menjawab tuntutan masyarakat yang semakin kritis. Tapi, selama ini banyak dikeluhkan oleh wajib pajak adalah kurangnya loket pelayanan pembayaran PNBP di BRI.

Bukan tanpa alasan, internal Samsat Gedung Biru senantiasa melakukan perbaikan sistem yang ada sekarang ini demi rasa nyaman bagi masyarakat yang ingin memenuhi kewajibanya membayar pajak kendaraan.

Ketika loket pembayaran BRI tersendat, maka sistem yang dibangun lewat sistem FIFO (First In First Out) praktis tak bermanfaat. “Seharusnya pihak BRI menyesuaikan peningkatan layanan di antrean loket BPKB,” keluh Budi, warga Tanah Abang.

Dikutip harianterbit.co, Irene, Kepala Divisi 1 BRI, yang dikonfirmasi mengakui masih adanya antrean depan loket BRI. Dikatakan, selama ini pihak BRI terus meningkatkan layanan seiring dengan apa yang dilakukan Polri dalam melayani masyarakat wajib pajak di wilayah manapun. “Kami belum ada izin untuk menambah loket, padahal sudah siap menambah loket baru,” tutur Irene.

Disinggung soal lebih mementingkan nasabah yang setor uang daripada pembayar PNBP, Irene mengatakan, BRI tetap memprioritaskan penerimaan PNBP, namun karena BRI sifatnya umum, tetap melayani transaksi perbankan. []

149 total views, 3 views today

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

latest posts

Copyright © 2018 Breaking News All Right Reserved

To Top